Rückgaben und Garantie Politik
RÜCKSENDUNGEN
Wir akzeptieren Rücksendungen neuer und ungeöffneter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Eine Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Werktagen, nachdem die Artikel an uns zurückgesandt wurden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular und erläutern Sie den Grund für die Rücksendung.
Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung liegen in unserem Ermessen und werden von Fall zu Fall festgelegt. Die Versandkosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wir nehmen keinen Umtausch vor, und Sie müssen für die gewünschten Artikel eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen werden für den ursprünglichen Kaufpreis ausgestellt.
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• Pod-Systeme und Mods:
Unsere Police umfasst eine 30-tägige Garantie ab Lieferdatum. Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, müssen Sie einen Garantieanspruch beim Hersteller einreichen.
Unsere Garantie gilt nur für Defekte an internen Komponenten und nicht für Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, versehentliche Schäden, Leckagen oder sonstige externe Komponenten.
Sie haben die Wahl zwischen einem Ersatz oder einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart. Wir können nur eine einmalige Garantie auf den Artikel geben.
• Einweg-Vaporizer:
Garantien für Einwegverdampfer liegen im Ermessen unserer Site und werden von Fall zu Fall gewährt.
Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail oder verwenden Sie unser Kontaktformular und schildern Sie das Problem. Wir berücksichtigen Kaufdatum, Menge und Ihre Erklärung, bevor wir feststellen, ob das Gerät defekt ist.
Wenn festgestellt wird, dass das Gerät defekt ist, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Kein Umtausch oder Ersatz für Einweg-Vaporizer.
Was ist abgedeckt:
• Tot bei Ankunft
• Automatisches Feuern
• Undicht bei der Ankunft
Was nicht abgedeckt ist:
• Geschmack
• Lebensdauer / Anzahl Züge
• Missbrauch
Von der Garantie nicht abgedeckte Artikel:
• Ersatzspulen
• Ersatzkapseln
• Ersatzglas
• Tanks, Podtanks und Zerstäuber
• Tropfspitzen
• E-Säfte
Bitte bewahren Sie alle defekten Geräte bis nach Kontaktaufnahme mit uns auf.
Wir können vor der Genehmigung der Garantie Videos oder Fotos anfordern oder die Artikel zur Überprüfung zurückschicken.